Pravo na otkazivanje, povrat robe i reklamacije

Svi kupci AJ Products imaju pravo na otkazivanje u roku od 14 dana. Međutim, pravo na otkazivanje ne odnosi se na narudžbe koje su posebno prilagođene vama kao kupcu ili na identične proizvode naručene u količinama većim od četiri.

Ako želite naručiti veće količine, preporučujemo da prvo kontaktirate Službu za korisnike ili naručite uzorak. Naravno, imate pravo vratiti uzorak.

Kao kupac, odgovorni ste za troškove vraćanja robe i snosite rizik od bilo kakvog oštećenja tokom transporta. Stoga biste trebali osigurati da možete dostaviti dokaz da je roba vraćena u neoštećenom stanju.

U slučaju oštećenja tokom transporta, moraju se dostaviti fotografije oštećenja i proizvoda i ambalaže.

Ako želite prijaviti oštećenje nastalo u transportu, ispunite i priložite obrazac za prijavu transportnog oštećenja.

Molimo pogledajte naše Uvjete  prodaje  i odredbe za daljnje informacije o povratu, reklamacijama, pravu na otkazivanje i garancijama.